Fortalezca su comunicación con el cliente
Convierta la experiencia del cliente en una ventaja competitiva, anticipándose a sus necesidades, informándolo a través del canal que él prefiere y personalizando el servicio.
La gestión de clientes a través de un centro de contactos requiere de recursos y de expertise. Es un punto de contacto crítico a través del cual se definen momentos claves en la relación con los clientes y prospectos.
Contamos con los procesos, la infraestructura y la tecnología así como los recursos humanos necesarios para satisfacer las más variadas exigencias de todo tipo de cliente de Argentina.
Desde la atención a prospectos asistiéndolos en su decisión de compra, pasando por tareas de gestión del servicio al cliente en todas sus dimensiones, nuestros servicios incluyen mesas de ayuda, atención de reclamos y las gestiones de cobranza.
Mientras que en el pasado las cadenas de suministro B2B y B2C han sido flujos de bienes separados, es clave para los ecosistemas omnicanal modernos combinar los dos mundos.
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